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Willkommen

i4wifi.eu – Wir besorgen die Auslieferung in die ganze Welt


Herzlich willkommen auf den Internetseiten der i4wifi a.s.!


Jitka Kubatova Mein Name ist Jitka Kubátová und ich bin Assistentin der Internationalen Abteilung Kundenbetreuung. Bei der Firma i4wifi a.s. bearbeitet ein Team von sechs Vertriebsmitarbeitern täglich mehr als 120 Bestellungen, die wir in über 45 Länder der Welt ausliefern. Wir verfügen über umfassende Außenhandelserfahrungen. Um Sie noch besser unterstützen zu können, habe ich wichtige Antworten auf häufige Fragen zusammengestellt.

Überzeugen Sie sich selbst, dass die Bestellung von Ware aus dem Ausland bis zu Ihnen mit uns einfach und vorteilhaft ist. Für jegliche weitere Fragen steht Ihnen unsere Vertriebsabteilung (export@i4wifi.eu) zur Verfügung, wo Sie unser Vertriebsteam jederzeit gern berät.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Einkauf!


PS: Was sagen andere Kunden? Werfen Sie einen Blick auf unsere Referenzliste.


Häufig gestellte Fragen:
  1. Was kostet der Transport in mein Land?

    Den Preis des Transports über unseren zuverlässigen Partner TNT ermittelt der e-shop automatisch bei Generierung der Bestellung, und zwar in Abhängigkeit vom Gewicht der bestellten Ware. Die Transportkosten sehen Sie im Warenkorb noch vor Auftragsbestätigung, so dass Sie genau wissen, wie viel Sie für den Transport bezahlen.

    TNT Shipment Label
  2. Ist die Ware, die Sie bestellen möchten, vorrätig?

    Bei jedem Produkt wird die aktuell verfügbare Menge abgebildet. Ist der Lagerbestand beim ausgewählten Produkt 0, können Sie die Ware aus der nächsten Lieferung reservieren. Den Termin der nächsten Lieferung entnehmen Sie bitte den Produktdetails.
  3. Was für einen Preisnachlass erhalten Sie bei einer Großbestellung?

    Die Preise sind in vier Kategorien abgestuft. Der resultierende Preisnachlass ergibt sich aus dem Gesamtwert des Einkaufs. Je mehr Ware Sie einer Bestellung zuordnen, desto niedriger ist der Preis. Die Einzelaufteilung der Preisnachlässe entnehmen Sie bitte den Produktdetails. Die aktuellen Preise unter Einbeziehung von Preisnachlässen werden im Warenkorb vor Auftragsbestätigung abgebildet.
  4. Wie kann ich die Ware bezahlen?

    Bei uns kann jeder seine bevorzugte Zahlungsweise wählen:

    1. Banküberweisung – Vorauskasse – Sie erteilen Ihrer Bank eine Zahlungsanweisung, und Ihre Bank überweist das Geld auf unser Konto. Der Betrag geht üblicherweise innerhalb von vier Tagen nach Auftragserteilung bei uns ein. Die bezahlte Ware liefern wir noch am Tag des Zahlungseingangs aus.

      Bankgebühren: Führen Sie die Zahlung bitte so aus, dass die Überweisungsgebühren zu Lasten Ihres Kontos gehen, und nicht vom Überweisungsbetrag abgezogen werden. Andernfalls wird die Anzahlung für die Ware nicht vollständig beglichen, und die Auslieferung verzögert sich bis zur Begleichung der Differenz.
    2. Kreditkarte – schnellste Zahlungsweise – Wir schicken Ihnen den Link unseres Paygate, wo Sie Informationen über Ihre Zahlungskarte eingeben. Die Bank überprüft, ob die Karte gedeckt ist und nimmt die Abbuchung von Ihrer Karte/Konto vor. Die bezahlte Ware liefern wir täglich um 14.00 Uhr aus. Trifft die Zahlung nach 14.00 Uhr ein, wird die Ware am nächsten Werktag ausgeliefert.
    3. Barzahlung – EUR oder CZK – Sie können auch gern persönlich bei uns vorbeikommen. Wir haben unseren Sitz in Prag – Tschechische Republik (genaue Adresse und Karte hier). Die Ware kann hier bar bezahlt und sofort mitgenommen werden. Wir akzeptieren Zahlungen in EUR und CZK. Falls Sie USD verwenden möchten, kann die Einzahlung direkt auf das Konto in einer nahe gelegenen Bank vorgenommen werden.
  5. Fallen weitere Gebühren für die Ware an, wie beispielsweise Steuer?

    • Falls die Zielanschrift in der EU liegt und Sie über eine gültige VAT-ID verfügen, müssen Sie keine weiteren Steuern zahlen.
    • Liegt die Zielanschrift in der EU und haben Sie keine gültige VAT-ID (als Endverbraucher), rechnen wir der Bestellung 20 % Steuer hinzu.
    • Liegt die Zielanschrift außerhalb der EU, fällt keine Steuer an. Die entsprechenden Gebühren regeln Sie selbst im Rahmen der in Ihrem Land geltenden Gesetze.
    • Weitere Informationen über Steuern in englischer Sprache.
  6. Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

    Anzahl und Warenwert sind beliebig wählbar. Kleinen Bestellungen bis 50 USD werden 30 USD Bearbeitungsgebühr hinzugerechnet. Daher empfehlen wir, Ware im Wert von über 50 USD zu bestellen.
  7. Wie ist die Garantie für die Ware?

    Die Garantie ist jeweils unter den Produktdetails angeführt. In der Regel gewähren wir für Herstellungsmängel eine Garantie von 12 Monaten.
  8. Wie kann ich mangelhafte Ware reklamieren?

    Versichern Sie sich zunächst, dass es sich tatsächlich um mangelhafte Ware handelt. In dieser Hinsicht wird empfohlen, zunächst per E-Mail unsere technische Abteilung zu kontaktieren. Ist die Ware tatsächlich nicht funktionstüchtig, füllen Sie ein einfaches Formular aus, das Sie nach Anmeldung auf unseren Webseiten vorfinden. Nach Eingabe der Seriennummer des Produkts teilt Ihnen das System eine Reklamationsnummer zu, mit der Sie die an unsere Adresse (Link zu Kontakten) geschickte Sendung kennzeichnen. Reparierte Ware übersenden wir mit einer neuen Bestellung.

Do you speak English? - Wir sprechen Englisch. Diese Seiten sind zum besseren Verständnis in mehreren Sprachen erstellt. Denken Sie bitte daran, dass unsere Hauptsprache zur Auftragsbearbeitung Englisch ist.