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Bienvenidos

i4wifi.eu – expedición al mundo entero sin preocupaciones


!Bienvenidos a la página web i4wifi a.s.!


Jitka Kubatova Mi nombre es Jitka Kubátová y soy la asistente del Departamento Internacional de Atención al Cliente. Nuestro equipo de seis comerciantes trabaja en la companía i4wifi a.s. y procesa cada día más de 120 pedidos con expedición a más de 45 países del mundo entero. Tenemos mucha experiencia en la esfera de comercio exterior. Para ayudarles aún más les presento un listado de respuestas importantes a preguntas frecuentes.

Cerciórense Vds. mismos de que el transporte de los artículos encargados en el extranjero hasta la puerta de su casa es simple y a buen precio. En caso de cualquier duda sírvase de contactar nuestro departamento comercial (export@i4wifi.eu) y nuestro equipo de comerciantes siempre estará a su disposición.

Les deseo de compras placenteras!


PS: ?Y qué dicen otros clientes? Véanse las opiniones de nuestros clientes fijos.


Las preguntas más frecuentes:
  1. ?Cuánto costará el transporte a mi país?

    El precio del transporte de los artículos del socio TNT confiable será calculado automáticamente por el e-shop al crear el pedido, conforme al peso de los artículos encargados. El costo del transporte véase en la cesta aún antes de confirmar el pedido, así que Vd. sabrá exactamente el precio que pagará por el transporte.

    TNT Shipment Label
  2. ?Está el artículo solicitado disponible en el almacén?

    Vd. puede ver la cantidad actual disponible junto a cada producto. No importa si la cantidad del producto seleccionado disponible en el almacén es 0, Vd. puede reservarlo para la próxima entrega. La fecha de la próxima entrega véase en el detalle del producto.
  3. ?Qué descuento obtendré si hago un pedido grande?

    Los niveles de los precios están divididos en cuatro categorías. El descuento definitivo se calcula según el precio total de la compra. Mientras más artículos en un pedido, más bajo será el precio de los mismos. La distribución de los descuentos véase en el detalle del producto. Los precios actuales después de aplicar el descuento están indicados en la cesta y Vd. los verá aún antes de confirmar el pedido.
  4. ?Cómo puedo pagar por los artículos?

    Cada persona puede seleccionar el modo de pago más confortable:

    1. Transferencia bancaria a la cuenta – pago anticipado – Vd. da la orden de pago y su banco transfiere el dinero de su cuenta a la nuestra. El dinero llegará en cuatro días a partir del día de pago. Nosotros expedimos los artículos el mismo día en que el dinero llegue a nuestra cuenta.

      Comisiones bancarias: Rogamos que el pago se haga de modo tal que las comisiones por la transferencia del dinero sean descontadas de su cuenta por separado, y no del dinero que Vd. nos está pagando. De lo contrario, el pago anticipado por los artículos no está completo, por lo tanto se tardará la expedición de su envío puesto que Vd. deberá pagar la diferencia.
    2. Tarjeta de crédito – la opción de pago más rápida – Le enviaremos una referencia para realizar el pago, Vd. introducirá las informaciones sobre su tarjeta de crédito. El banco comprobará si hay dinero disponible en su tarjeta y lo descontará de su tarjeta/cuenta. Los artículos pagados serán expedidos cada día a las 14.00. Si el dinero nos llega después de las 14.00., entonces los artículos serán enviados el siguiente día laboral.
    3. Pago en efectivo – EUR o CZK – Con mucho gusto le recibiremos personalmente en nuestra companía cuya sede está en Praga – República Checa (aquí Vd. encontrará la dirección exacta y el plano). Los artículos se pueden pagar en efectivo y Vd. podrá llevárselos inmediatamente. Aceptamos EUR y CZK. Para pagar en USD deberá depositar el dinero en el banco que está cerca de aquí.
  5. ?Pagaré algunas otras comisiones por los artículos, impuestos, por ejemplo?

    • Si la dirección destinataria está en UE y con el VAT-ID vigente, Vd. no paga ningunos otros impuestos.
    • Si la dirección destinataria está en UE y sin el VAT-ID vigente (o sea, si Vd. es consumidor), entonces pagará además 20% IVA.
    • Si la dirección destinataria está fuera de UE, Vd. no pagará IVA. Vd. pagará las eventuales comisiones en los marcos de las leyes vigentes de su país.
    • Más informaciones acerca de los impuestos, en inglés.
  6. ?Cuál es el valor mínimo de los artículos encargados?

    Vd. puede encargar cualquier cantidad y valor de artículos. Pedidos menores de hasta 50 USD serán cargados con 30 USD de comisión de manipulación. Por eso le recomendamos encargar por más de 50 USD.
  7. ?Cuál es la garantía de los artículos?

    La garantía siempre está indicada en el detalle del producto. Para la mayoría de los artículos ofrecemos garantía, respecto a cualquier defecto de fábrica, durante 12 meses.
  8. ?Cómo puedo reclamar un artículo defectuoso?

    Vd. primero deberá comprobar si realmente el artículo es defectuoso. Recomendamos que primero se ponga en contacto por e-mail con nuestro departamento técnico. Si el artículo realmente no funciona, Vd. deberá rellenar un modelo muy simple que encontrará en nuestra página web después de haber introducido sus datos. Aquí Vd. indicará el número de serie del producto, el sistema le atribuirá el número de reclamación, Vd. lo indicará en el paquete y lo enviará a nuestra dirección. Nosotros le enviaremos los artículos reparados junto con un pedido nuevo.

Do you speak English? - Aquí se habla inglés. Esta página está hecha en varios idiomas, para más facilidad. Recuerde que el inglés es el idioma principal para procesar pedidos.