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Benvenuti

i4wifi.eu - spedizioni in tutto il mondo senza preoccupazioni


Benvenuti sulle pagine web: i4wifi a.s.!


Jitka Kubatova Mi chiamo Jitka Kubátová e sono Assistente del Dipartimento Internazionale servizi clientela. La squadra di 6 addetti al reparto commerciale della societa i4wifi a.s. ogni giorno evade piu di 120 ordini che vengono spediti in piu di 45 paesi di tutto il mondo. Abbiamo maturato una ricca esperienza nel commercio con l’estero. Per aiutarVi ancor di piu ho preparato questa lista di domande piu frequenti con le rispettive risposte.

Venite a convinceteVi che tramite noi conviene ordinare i prodotti dall’estero e farli arrivare semplicemente fino a casa Vostra. Non esitate a rivolgere ogni altra domanda al nostro reparto commerciale (export@i4wifi.eu) dove la nostra squadra di addetti e sempre pronta ad assisterVi.

Vi auguro piacevole acquisti!


P.S.: Che cosa dicono altri clienti? Venite a vedere le referenze dei nostri clienti abituali.


Domande piu frequenti:
  1. Quanto costera il trasporto nel mio paese?

    L’e-shop calcola automaticamente il prezzo del partner affidabile TNT al momento della compilazione dell’ordine secondo il peso della merce ordinata. I documenti di trasporto si possono visualizzare nel carrello ancor prima della conferma dell’ordine, quindi, saprete esattamente quanto vi costera il trasporto.

    TNT Shipment Label
  2. Si trova nel magazzino la merce che voglio ordinare?

    Per ogni prodotto potete visualizzare la quantita attualmente disponibile. Se per un prodotto da Voi scelto il magazzino registra quantita zero, non fa niente, potete preordinare la merce per l’ordine prossimo. Dopo l’invio dell’ordine gli addetti al reparto commerciale V’invieranno informazioni sulla data di consegna.
  3. Quale sconto sara applicato all’ordine di grande volume?

    I prezzi sono divisi in quattro categorie. Lo sconto finale viene calcolato secondo il prezzo d’acquisto complessivo. Piu aggiungete in un unico ordine, piu basso sara il prezzo per la merce. I singoli sconti possono essere visualizzati nelle informazioni dettagliate sul prodotto. I prezzi aggiornati scontati possono essere visualizzati nel carrello ancor prima della conferma dell’ordine.
  4. Come posso pagare per la merce?

    Da noi, ognuno puo scegliere il metodo di pagamento piu adeguato:

    1. trasferimento bancario sul conto - pagamento anticipato – Avendo presentato l’ordine di pagamento alla Vostra banca, la stessa trasferira il denaro dal Vostro conto sul nostro conto. Di solito, il denaro viene accreditato entro i 4 giorni dal pagamento effettuato. La merce pagata viene spedita il giorno in cui arriva il pagamento.

      Spese bancarie: Si prega di effettuare i pagamenti nel modo tale affinché le spese per il trasferimento del denaro vengano addebitate sul Vostro conto separatamente e non sull’importo trasferito, altrimenti il prezzo per la merce non sara pagato completamente e la spedizione sara sospesa siccome bisognera saldare la differenza.
    2. carta di credito - il metodo di pagamento effettivamente piu veloce – V’invieremo un link per collegarVi al portale di pagamento dove imposterete i dati della Vostra carta di pagamento. La banca verifichera se sulla carta ci sono soldi sufficienti e procedera all’addebitamento dell’importo sulla Vostra carta/conto. La merce pagata viene spedita ogni giorno alle ore 14:00. Se il pagamento arriva dopo le ore 14:00, la merce viene spedita il giorno dopo.
    3. pagamento in contanti – EUR o CZK – Sara il nostro piacere accoglierVi nella nostra sede. La sede della nostra societa si trova a Praga, Repubblica Ceca (qui troverete l’indirizzo esatto e la mappa). La merce puo essere pagata qui in contanti e ritirata subito dopo il pagamento. Accettiamo le carte in EUR e in CZK. Se volete utilizzare USD, potete versare i soldi direttamente sul nostro conto in una banca vicina.
  5. Dovro pagare altre spese per la merce, ad es. imposte?

    • Se l’indirizzo di destinazione si trova nell’UE ed avete la partita IVA valida, non pagate alcun’altra imposta.
    • Se l’indirizzo di destinazione si trova nell’UE e non avete la partita IVA valida (siete consumatori finali), applichiamo l’imposta del 20% sul prezzo dell’ordine.
    • Se l’indirizzo di destinazione si trova fuori dell’UE, non si paga mai alcuna imposta. Le rispettive spese/imposte devono essere regolate ai sensi delle leggi vigenti del Vostro paese.
    • Per ulteriori informazioni sulle imposte si prega di consultare il testo in inglese.
  6. Quale e il valore minimo della merce ordinata?

    E’ possibile ordinare un qualsiasi numero o valore di merce. Per gli ordini piccoli fino a 50 USD viene applicato il supplemento di 30 USD. Per questo motivo consigliamo di ordinare sempre piu di 50 USD.
  7. Quale garanzia viene applicata ai prodotti?

    La garanzia e indicata sempre nelle informazioni dettagliate sui prodotti. Per il maggior numero di essi viene applicata la garanzia per difetti di produzione nella durata di 12 mesi.
  8. Come possono sporgere il reclamo della merce difettosa?

    Si prega di verificare attentamente se si tratti veramente della merce difettosa. In questo senso occorre contattare via e-mail il nostro reparto tecnico. Se la merce risulta veramente difettosa, bisogna, avendo fatto il log-in, compilare un semplice questionario che si trova sulle nostre pagine web. Qui bisogna digitare il numero di matricola del prodotto, il sistema Vi assegna il codice di reclamo e Voi lo riporterete sul pacchetto inviato a noi, al nostro indirizzo. La merce riparata viene inviata assieme all’ordine nuovo.

Do you speak English? - Noi parliamo l’inglese. Queste pagine sono state create in diverse lingue per migliorare la loro comprensione. Si prega di prendere in considerazione il fatto che la principale lingua di comunicazione per l’evasione degli ordini e la lingua inglese.